Pravila zaštite privatnosti

Posljednje ažuriranje: 20. veljače 2025.

Ova politika privatnosti opisuje kako mi ("web stranica", "mi", "nas" ili "naš") prikupljamo, koristimo i dijelimo vaše osobne podatke prilikom vaših posjeta, korištenja naših usluga ili kupnje putem naše web stranice, kao i kroz druge oblike komunikacije koji se odnose na web stranicu (zajednički nazivani "usluge"). Pojmovi "vi/vaš" u ovoj politici odnose se na vas kao korisnika usluga – bez obzira jeste li kupac, posjetitelj ili druga osoba čiji su podaci prikupljeni.

Preporučujemo da pažljivo pročitate ovu politiku privatnosti.

---

Promjene ove politike privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ovu politiku kako bismo uskladili postupke s operativnim, pravnim ili regulatornim promjenama. Ažurirana verzija bit će objavljena na web stranici i stupit će na snagu od datuma navedenog kao “Posljednje ažuriranje”.

---

Kako prikupljamo i koristimo osobne podatke

Kako bismo mogli pružati usluge, prikupljamo (i tijekom posljednjih 12 mjeseci smo prikupljali) osobne podatke iz različitih izvora. Koje podatke prikupljamo ovisi o načinu na koji stupate u interakciju s nama.

Osim konkretnih svrha navedenih u nastavku, možemo koristiti vaše podatke za komunikaciju s vama, isporuku i poboljšanje usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, provedbu uvjeta korištenja te zaštitu naših prava i sigurnosti usluga.

---

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrsta podataka koje prikupljamo ovisi o vašoj interakciji s našom web stranicom. Osobni podaci su informacije koje vas identificiraju, opisuju ili se mogu povezati s vama.

Podaci koje nam izravno pružate

Primjeri uključuju:

- Kontakt podaci: Ime, adresa, broj telefona, adresa e-pošte

- Informacije o narudžbi: Adresa za naplatu i dostavu, potvrda o uplati

- Podaci o računu: Korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja

- Podrška korisnicima: Podaci koje nam dajete prilikom kontaktiranja

Neke značajke zahtijevaju obavezno pružanje informacija. Ako ih ne podijelite, određene usluge možda neće biti dostupne.

---

Podaci koje automatski prikupljamo

Možemo automatski prikupljati podatke o vašoj upotrebi usluga ("podaci o korištenju") putem kolačića i sličnih tehnologija. To uključuje informacije o vašem uređaju, pregledniku, IP adresi te načinu korištenja stranice.

---

Podaci od trećih strana

Možemo dobiti podatke od trećih strana, npr.:

- Procesori plaćanja (za upravljanje transakcijama)

- Marketinški partneri (za analizu i optimizaciju oglašavanja)

- Dostavne i logističke tvrtke

---

Kako koristimo vaše podatke

Koristimo osobne podatke kako bismo:

- Isporučili proizvode i usluge, uključujući obradu plaćanja i narudžbi

- Provodili marketing i prikazivali personalizirane oglase

- Osigurali sigurnost sustava i spriječili prijevare

- Komunicirali s vama i poboljšavali korisničku podršku

---

Kolačići

Koristimo kolačiće kako bismo unaprijedili funkcionalnost i iskustvo na stranici. Kolačići nam pomažu:

- Spremiti vaše postavke i radnje

- Provoditi analize i poboljšanja

- Prikazivati relevantne oglase

Možete upravljati kolačićima putem postavki preglednika, ali neke funkcije tada možda neće raditi ispravno.

---

S kim dijelimo podatke

Možemo dijeliti osobne podatke s:

- Pružateljima usluga (npr. IT sustavi, dostava, korisnička podrška, analitika)

- Marketinškim i poslovnim partnerima

- Pravna tijela ako smo zakonski obvezni

- Kupcima ili nasljednicima u slučaju spajanja ili prodaje

Zadnjih 12 mjeseci podaci su dijeljeni s navedenim kategorijama za gore navedene svrhe.

---

Kategorije dijeljenih podataka:

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez vašeg pristanka.

---

Vanjske web stranice

Na našoj stranici mogu se nalaziti poveznice na vanjske stranice. Ne odgovaramo za njihovu sigurnost, sadržaj ili pravila privatnosti. Ako odlučite dijeliti podatke na tim platformama (npr. društvene mreže), to radite na vlastitu odgovornost.

---

Djeca

Naše usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno podatke djece. Ako vjerujete da nam je dijete pod vašim skrbništvom dostavilo podatke, kontaktirajte nas radi brisanja.

Do danas nismo “prodavali” niti “dijelili” podatke djece mlađe od 16 godina.

---

Sigurnost i pohrana

Iako poduzimamo razumne sigurnosne mjere, nijedna metoda prijenosa ili pohrane nije potpuno sigurna. Ne možemo jamčiti potpunu sigurnost podataka.

Rok čuvanja podataka ovisi o:

- trajanju odnosa (npr. račun)

- zakonskim obvezama

- rješavanju sporova

- provedbi pravila

---

Vaša prava

Ovisno o zemlji u kojoj živite, možda imate sljedeća prava:

- Pravo na pristup: Pregled svojih osobnih podataka

- Pravo na brisanje: Zatražiti da izbrišemo vaše podatke

- Pravo na ispravak: Ispraviti netočne informacije

- Pravo na prijenos: Primiti kopiju podataka i prenijeti ih trećoj strani

- Pravo na prigovor obradi i profiliranju

- Pravo na povlačenje privole: Ako obrada ovisi o pristanku

- Pravo na žalbu: Ako odbijemo vaš zahtjev, imate pravo na žalbu

- Upravljanje marketinškom komunikacijom: Možete se odjaviti putem poveznice u e-porukama

Možete ostvariti prava putem web stranice ili nas kontaktirati putem podataka u nastavku. Za potvrdu identiteta možemo zatražiti dodatne informacije.

---

Prigovori

Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, obratite nam se. Ako ste nezadovoljni našim odgovorom, možete kontaktirati lokalno tijelo za zaštitu podataka. Unutar EU-a, popis nadležnih tijela možete pronaći ovdje.

---

Međunarodni korisnici

Možemo prenijeti i obraditi vaše podatke izvan zemlje prebivališta. Ako se podaci prenose izvan Europe, koristimo:

- Standardne ugovorne klauzule EU-a

- Ili druge zakonski priznate mehanizme prijenosa

---

Kontakt

Ako imate pitanja o ovoj politici privatnosti ili želite ostvariti neko od svojih prava, kontaktirajte nas:

Nordic Glow Studio
E-pošta: support@nordicglow.se

Osim ako nije drugačije navedeno, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.