Pravila refundacije
Imamo politiku povrata od 30 dana, što znači da imate 30 dana od dana kada ste primili proizvod da zatražite povrat.
Da biste imali pravo na povrat, artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili – nekorišten, s priloženim etiketama i u originalnom pakiranju. Također morate imati račun ili dokaz o kupnji.
Ako želite zatražiti povrat, kliknite na "Kontaktirajte nas" i ispunite svoje podatke.
Ako je povrat prihvaćen, poslat ćemo vam naljepnicu za povratnu pošiljku i upute kako i gdje poslati paket. Artikli vraćeni bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Oštećenja i problemi
Pregledajte svoju narudžbu odmah po primitku i kontaktirajte nas odmah ako je proizvod neispravan, oštećen ili ste primili pogrešan artikl – kako bismo mogli procijeniti situaciju i ispraviti problem.
Zamjene
Najbrži način da dobijete ono što želite je da vratite postojeći artikl i, nakon što je povrat odobren, zasebno kupite novi proizvod.
Povrat novca
Obavijestit ćemo vas kada primimo i pregledamo vraćeni artikl te vas informirati je li povrat novca odobren. Ako je odobren, povrat će biti automatski izvršen na izvorni način plaćanja unutar 10 radnih dana.
Imajte na umu da može proći neko vrijeme dok vaša banka ili kartičarska kuća ne obradi i prikaže povrat.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana otkako smo odobrili vaš povrat, kontaktirajte nas putem obrasca "Kontaktirajte nas".